Notas sobre operaciones, sitios web y sistemas

Lo que aprendí ordenando negocios en tres países, escrito para el que tiene el problema hoy. Sin relleno.

• Sitios web

  ¿Cuánto cuesta un sitio web para un contratista?

  Los tres rangos de precio reales del mercado, qué incluye cada uno y cómo darte cuenta de cuál necesita tu negocio antes de pedir presupuesto.

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• Negocios locales

  Tenés 7 reseñas y tu competencia 400: qué hacer

  Cuando no podés ganar por cantidad de reseñas, hay que cambiar la moneda de la prueba. Qué usar en su lugar y por qué funciona.

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• Negocios locales

  El sitio de un plomero: qué va arriba para que llamen

  A un plomero se lo busca con el agua corriendo por el piso. Cómo se ordena un sitio cuando la decisión se toma en segundos y no comparando.

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• Posicionamiento

  Mi negocio no aparece en Google Maps: por qué

  Las cinco causas reales por las que un negocio local no aparece en el mapa, en el orden en que conviene revisarlas.

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• Sistemas

  Cuándo un negocio necesita un CRM y cuándo no

  Las cuatro señales concretas de que tu hoja de cálculo se quedó corta, y las tres situaciones en las que un CRM te va a complicar más de lo que te ayuda.

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• Finanzas

  Llevar las finanzas de un negocio en varias monedas

  Por qué una hoja de cálculo con varias monedas miente sin querer, y cuál es la única forma de que los meses cerrados dejen de moverse.

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• Sitios web

  7 preguntas antes de contratar a quien te haga el sitio

  Las preguntas que separan a alguien que te va a resolver el problema de alguien que te va a entregar un archivo. Con las respuestas que deberías escuchar.

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• Sitios web

  Sitio web bilingüe: cuándo conviene y cómo se hace bien

  Traducir con un botón no es tener un sitio bilingüe. La diferencia entre las dos cosas, y por qué una posiciona y la otra no.

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• Sistemas

  Automatizar en un equipo chico: por dónde empezar

  Cómo elegir la primera tarea a automatizar para que devuelva tiempo de verdad, y las tres que conviene no tocar todavía.

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• Sitios web

  Un sitio de servicios legales que no promete resultados

  Cómo construir autoridad en un rubro donde la regulación prohíbe prometer, y por qué el descargo de responsabilidad obligatorio puede jugar a favor.

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• Concierge

  Cómo cobra una agencia de concierge: los 4 modelos

  Retainer, comisión, tarifa por pedido o mezcla. Qué aguanta cada modelo, cuál castiga al que trabaja bien y cómo elegir según el cliente.

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• Concierge

  Cómo no perder pedidos en una operación de concierge

  Un pedido se pierde cuando no hay un solo lugar que diga en qué estado está, quién lo tiene y para cuándo. Qué armar antes de comprar software.

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• Concierge

  Sacar la operación de WhatsApp sin perder al cliente

  El cliente sigue escribiendo al mismo número. Lo que cambia es lo de atrás: qué queda registrado, quién lo registra y cuándo.

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• Concierge

  Red de proveedores que conteste a las 2 de la mañana

  Cuántos proveedores por categoría, cómo probarlos antes de necesitarlos y qué dejar por escrito para que el teléfono se atienda de madrugada.

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• Automatización

  Qué conviene automatizar con IA y qué no

  El criterio para decidir tarea por tarea: quién ve el error primero. Ejemplos de los dos lados y por dónde empezar sin romper nada.

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• Automatización

  Cuándo una automatización se paga sola

  La cuenta de diez minutos: veces por semana, minutos por vez, valor de esa hora, contra armarlo y mantenerlo. Con el umbral real.

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• Automatización

  Por qué una automatización se rompe sola y nadie se entera

  Las automatizaciones no avisan cuando fallan: siguen corriendo en silencio. Cómo hacer que griten y qué revisar cada tanto para enterarte a tiempo.

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• Plataformas

  Comprar, alquilar o construir tu software

  Cómo decidir entre una herramienta hecha, una suscripción mensual o algo a medida, según qué tan raro sea tu proceso y cuánto cuesta irse.

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• Plataformas

  Compraste una plataforma y seguís usando planillas

  Las planillas paralelas no son un problema de disciplina: son la parte de tu proceso que el software no modela. Cómo saber si el que está mal sos vos.

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• Plataformas

  ¿Cuántas herramientas necesita un negocio chico?

  Las cuatro que casi siempre alcanzan, en qué orden se suman y cómo decidir entre sumar una nueva o exprimir la que ya tenés.

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